Уважаемые дольщики 1й очереди ЖК Селигер Сити!

Скоро вы получите ключи от своей квартиры от застройщика MR Group. Вам скорее всего позвонят и сообщат о готовности передать квартиру.

Подготовительный этап

Перед посещением ЖК для осмотра квартиры – рекомендуем распечатать буклет соседа:

Вам по телефону могут сообщить также необходимость подписать договор управления с временной управляющей компанией (далее – УК), написать заявление на открытие лицевого счёта и подписать бюллетень голосования на заочном общем собрании собственников помещений (далее – ОСС).

Ваши соседи настоятельно предупреждают вас, что в процессе приёмки категорически нельзя:

1. Ставить любые отметки на бюллетене голосования ОСС.
2. Подписывать договор с УК, т.к. мы её не выбирали. Если настаивают – возьмите документ на ознакомление.

Мы пока ещё не договорились о постоянной УК и условиях её работы. Подробнее в статье про выбор постоянной УК. Подробнее в статье о существующих практиках “превращения” временной УК в постоянную.

Если у любого участника вашего ДДУ изменилось любые данные — вам необходимо через ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ на сайте застройщика сообщить их. Примерный текст следующий:

Я <ФИО> являюсь участником долевого строительства 1й очереди ЖК Селигер Сити по договору №<Номер ДДУ>. У меня изменились паспортные данные. Прошу в акте приёма-передачи учесть следующие изменения: <изменившиеся поля>

Если у вас есть переплата и вам застройщик должен вернуть денежные средства — вам необходимо посетить главный офис заселения всего MR Group и написать заявление (форма у них есть) о возврате по адресу:

127015 Москва, Новодмитровская ул., 2, корпус 2 (бизнес-центр «Савёловский Сити») 5 этаж дирекция сервиса, офис заселения.

Если у вас есть доплата и вы должны застройщику доплатить денежные средства за лишние метры — вам необходимо запросить акт об окончательных расчётах и счёт на оплату через ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ на сайте застройщика или позвонив по телефону 8 (495) 797-55-22 . Примерный текст следующий:

Я <ФИО> являюсь участником долевого строительства 1й очереди ЖК Селигер Сити по договору №<Номер ДДУ>. По данным приложения MR Group площадь моей квартиры изменилась в большую сторону. Прошу составить акт об окончательных расчётах и счёт на оплату за лишнюю площадь. Прошу документы прислать по электронной почте на следующий адрес: <email>.

Перед визитом в офис заселения для осмотра квартиры, заранее под себя скорректировать, подписать и в случае негативного сценария передать в офис заселения “Заявление участника об отказе подписать АПП без подписи со стороны застройщика и ключей”.

Список документов, необходимый для осуществления осмотра помещения и подписания передаточного акта со стороны участника долевого строительства:

• паспорта всех участников долевого строительства или доверенного лица;
• в случае предоставления интересов доверенным лицом — нотариальная доверенность на представителя;
• оригинал Договора участия в долевом строительстве/Договора уступки прав. В случае электронной регистрации Договора участия в долевом строительстве – распечатанные Договор и штамп, подтверждающий электронную регистрацию;
• оригинал дополнительного соглашения к Договору участия в долевом строительстве (при наличии).

Обращаем ваше внимание: должны присутствовать все участники долевого строительства старше 14 лет.

Перед посещением офиса заселения вы можете ознакомится с опытом соседей по приёмке квартиры ЗДЕСЬ!

При самостоятельной приёмке квартиры возьмите с собой следующие предметы:

1. Планшет и несколько листов бумаги А4;
2. Любой электроприбор (проверить розетку);
3. Фонарик;
4. Рулетку (делать первые обмеры);
5. Складной стульчик/стремянку (проверять вентиляцию);
6. Линейку-уровень.

Пошаговая инструкция процедуры приёмки

1. Стоите на улице перед входными дверями в отдел заселения – достаете телефон/диктофон и включаете его. Произносите дату, время, свое ФИО и намерение – что пришли на приемку квартиры по предварительной записи. Делаете фотку дверей. Проверяете, что диктофоном ведется запись. Входите в двери. Диктофон должен вести запись. Это ваша страховка на случай любых непредвиденных обстоятельств.
2. Заходите в офис, начинаете общение с менеджером. В первую очередь, удостоверяетесь, что менеджер имеет право осуществить вам приемку: у него должна быть действующая доверенность на осуществление такой деятельности (если такой доверенности у него нет – менеджер не имеет права вам сдать квартиру и подписывать вам документы по сдаче квартиры). Попросите выдать копию этой доверенности. Вас также попросят предъявить ваши документы и ДДУ для удостоверения вашей личности и права на помещение – предъявите тому сотруднику, который имеет право выдавать вам квартиру.
3. Вас должны провести в квартиру сразу, для осмотра, без заключения с вами каких-либо дополнительных договоров и не взимая с вас никаких дополнительных денег, никаких заполнений анкет. Помните: вы купили квартиру, и вы пришли ее получать. Вопросы об оплате ЖКХ, и любых других оплат, в ваших же интересах решить ПОСЛЕ получения ключей и подписанного акта приема-передачи, на правах хозяина, который имеет реальное (а не только мнимое, на бумагах) право пользования и владения купленным помещением.

Помните! Вышеописанное – идеальная схема, то, какой она должна быть. Вам достаточно приехать на приемку ОДИН раз и если квартира вас устраивает, принять ее! Никаких дополнительных договоров вы вправе не заключать и ничего никуда не платить, никаких анкет не заполнять! Записываться на повторную приемку ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ!

Уточните и проверьте, что:

1. Ремонт в местах общего пользования завершён;
2. Спросите про особенности доступа в подъезд (ключ, код) и как пользоваться лифтами;
3. Лифт (хотя бы один) должен работать;
4. Осмотрите этаж и попросите открыть шкаф со счётчиками – снимите показания счетчиков (фото);
5. Если у вас квартира на последнем этаже – убедитесь в отсутствии разводов и мокроты на потолке, что крыша не течет;
6. Осмотрите входную дверь (не болтается, есть ручка и глазок, дверь сама не должна закрываться/открываться).

Переходите непосредственно к осмотру квартиры:

1. Осмотрите окна и балконы (недопустимы: трещины, царапины, окалины, отсутствие ручек, зацепки при открывании), всё должно быть надёжно закреплено, легко без усилий открываться и закрываться, подробнее об особенностях приёмки окон в статье ЗДЕСЬ;
2. Убедитесь в работоспособности выключателей верхнего света и розеток;
3. Проверьте отопление: не должно быть луж и подтёков на всём пути трасс и радиаторов, визуально проверьте каждый стык;
4. Проверьте вентиляцию: встаньте на стремянку и поднесите лист бумаги к вент. отверстию (лист должен втягиваться);
5. Работу водоснабжения проверить не удастся;
6. Отклонение от вертикали стен по нормам не должно быть более 5 мм, но это непринципиально, так как слой штукатурки/шпатлёвки сведёт любое отклонение к нулю.

Все выявленные недостатки запишите в дефектном акте (акт осмотра квартиры) в двух экземплярах. Запишите дату осмотра квартиры и попросите подписать документ представителя застройщика (проверьте право подписи по доверенности).

Если замечания несущественные и/или не планируете обязывать застройщика их исправлять, вы не планируете суд за квадратные метры под перегородками (если у вас квартира свободной планировки – без перегородок), вам готовы сразу поставить подпись и печать застройщика и отдать ключи – рекомендуем подписать АПП квартиры с приложением в виде дефектного акта. Обратите внимание, что по окончании процедуры для самостоятельной регистрации прав собственности на руки вам нужно получить !два! экземпляра АПП.

Что-то пошло не так?

• Менеджер отказывается передать вам ключи, после подписания АПП с обоих сторон, под любым предлогом (нет ключей на объекте, нет оплаченных квитанции по дополнительным услугам ЖКХ за лифты, вывоз КГМ, вами не подписан договор с УК, любая другая причина):
  • Это самоуправство, или даже мошенничество – смотря насколько разговорчив ваш менеджер и насколько неосмотрительно он вам это озвучивает. А также нарушение вашего ДДУ. Вы – предупреждаете менеджера, что если он не выдаст ключи – вы сообщите в полицию о самоуправстве и мошенничестве. Если ключи вам по-прежнему не отдают – вызываете полицию (с мобильного звонить на 102 или 112). Сообщаете им обстоятельства происшествия и дожидаетесь наряд полиции на месте происшествия. Оформляете протокол, внимательно его читаете, оставляете там свои замечания, если они есть, и получаете на руки копию протокола.
  • Дальнейшие действия: составляете досудебную претензию к застройщику с требованием выдать ключи и отправляете ее почтой с описью вложения на адрес застройщика, указанный в вашем ДДУ. Также в досудебке требуете компенсацию за моральный вред, за коммунальные платежи, начисленные вам с момента подписания АПП, а также компенсацию расходов, связанных с отсутствием у вас доступа к своей квартире (съем другой квартиры например). Судитесь, получаете решение в вашу пользу и получаете ключи.
  • На практике – ключи вам выдадут сразу же после звонка в полицию или даже после вашего предупреждения вызвать полицию. Если полиция приехала, а ключи вам выдали после ее вызова, тогда пригодится ваша аудиозапись, а также свидетельские показания тех людей, что пришли с вами на приемку, доказывающие, что менеджер вас шантажировал. Составляете протокол об этом и забираете себе его копию.
• У менеджера нет полномочий от застройщика (доверенности) подписывать документы при сдаче вам квартиры
  • Просите показать вам квартиру, осматриваете ее. Разрешили или нет – дальнейшие действия одинаковы.
  • Направляете застройщику досудебную претензию о том, что вы были на приёмке, но не смогли ее осуществить по причине отсутствия сотрудника, обладающего доверенностью вам ее сдать. Требуете в досудебной претензии компенсировать вам расходы, связанные с повторной приемкой квартиры (проезд, перелет до места приемки), а также компенсацию из расчета средней стоимости аренды аналогичной квартиры в Москве или регионе где вы снимаете квартиру, поскольку вы были вынуждены понести эти расходы, т.к. квартиру вам не сдали по вине застройщика, указываете удобную вам дату и время для приемки квартиры, и требуете осуществить повторную приемку в эту дату и время.
• Вы пришли на приемку по записи, а менеджер отказывается показать вам квартиру и просит вас записаться повторно на приемку
  • Уведомляете менеджера, что если приемка не будет осуществлена сейчас (как было назначено), то вы направите досудебную претензию о необоснованной и умышленной задержке сдачи вам помещения по условиям ДДУ.
  • В случае отказа менеджера осуществить приемку, записывайтесь повторно у него же или при нем же, и затем направляете вышеупомянутую досудебку застройщику.
  • Если у вас сохранилась телефонная запись разговора с менеджером о назначении первоначальной даты приемки, или СМС с подтверждением даты приемки – вам нужно будет приложить их к исковому заявлению, которое вы сделаете и отнесете в суд, в случае, если ваша досудебка не будет удовлетворена в срок (10-14 дней или срок рассмотрения, указанный в договоре). Если таких следов не осталось, но есть свидетельские показания о том, что вы были записаны и пришли по приглашению принимать квартиру, а вам отказали в приемке – то это вам пригодится в суде при обосновании своей позиции.